Política de Reembolso
Última atualização em 2026-09-06
Garantia de reembolso de 7 dias na primeira compra, reembolso automático de gerações que falharem e cancelamento de assinatura sem perguntas.
Garantia da primeira compra
Se não ficar satisfeito com seu primeiro pacote de créditos ou primeiro mês de assinatura, escreva para hello@crayonowl.com em até 7 dias e reembolsaremos integralmente, desde que você tenha usado menos de 20 créditos.
Gerações que falharam
Se uma geração falhar por qualquer motivo, os créditos voltam automaticamente ao seu saldo — você nunca paga por uma página que não recebeu.
Não era o que esperava?
Resultados de IA variam. Repetir a mesma descrição em até 24 horas custa metade. Se uma página específica estiver inutilizável (em branco, linhas quebradas), envie-a para nós e devolveremos os créditos.
Assinaturas
Cancele a qualquer momento pelo recibo de pagamento ou por e-mail; você mantém o acesso até o fim do período pago. Não reembolsamos meses parciais, exceto pela garantia da primeira compra.
Contestações
Fale conosco antes de abrir uma disputa com seu banco — resolvemos quase tudo em um dia útil. Contas com pagamentos contestados ficam suspensas até a resolução.