Política de reembolsos
Última actualización: 2026-09-06
Garantía de devolución de 7 días en tu primera compra, reembolso automático de generaciones fallidas y cancelación de suscripción sin preguntas.
Garantía de primera compra
Si no estás satisfecho con tu primer pack de créditos o tu primer mes de suscripción, escribe a hello@crayonowl.com en un plazo de 7 días y te lo reembolsaremos íntegramente, siempre que hayas usado menos de 20 créditos.
Generaciones fallidas
Si una generación falla por cualquier motivo, los créditos vuelven automáticamente a tu saldo: nunca pagas por una página que no recibiste.
¿No era lo que esperabas?
Los resultados de IA varían. Repetir la misma descripción en 24 horas cuesta la mitad. Si una página concreta no sirve (en blanco, líneas rotas), envíanosla y te devolveremos los créditos.
Suscripciones
Cancela cuando quieras desde el recibo de pago o escribiéndonos; mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado. No reembolsamos meses parciales salvo en la garantía de primera compra.
Contracargos
Contáctanos antes de abrir una disputa con tu banco: resolvemos casi todo en un día laborable. Las cuentas con pagos en disputa se suspenden hasta resolverse.