退款政策
最后更新于 2026-09-06
首次购买 7 天退款保证，生成失败自动退还积分，取消订阅无需理由。
首次购买保证
如果你对第一个积分包或第一个订阅月不满意，请在 7 天内发邮件至 hello@crayonowl.com，在使用少于 20 积分的前提下我们将全额退款。
生成失败
如果生成因任何原因失败，积分会自动退回你的余额——你永远不会为没拿到的页面付费。
不符合预期？
AI 结果会有差异。24 小时内重新生成同一描述只需半价。如果某一页无法使用（空白、线条断裂），把页面发给我们，我们会退还积分。
订阅
可随时通过支付收据或发邮件取消；在已付费周期结束前你仍可使用。除首次购买保证外，我们不退还部分月份的费用。
拒付
在向银行发起争议前请先联系我们——几乎所有问题我们都能在一个工作日内解决。存在争议付款的账号将被暂停，直到问题解决。