환불 정책

최종 업데이트 2026-09-06

첫 구매 7일 환불 보장, 생성 실패 시 자동 환불, 구독 해지에 이유 불필요.

첫 구매 보장

첫 크레딧 팩이나 첫 구독 월에 만족하지 못하셨다면 7일 이내에 hello@crayonowl.com로 연락하세요. 20 크레딧 미만 사용 시 전액 환불합니다.

어떤 이유로든 생성이 실패하면 크레딧이 자동으로 잔액에 돌아갑니다. 받지 못한 페이지에는 절대 비용을 내지 않습니다.

AI 결과는 다양합니다. 24시간 내 같은 프롬프트 재실행은 반값입니다. 특정 페이지를 쓸 수 없다면(빈 페이지, 끊긴 선) 페이지를 보내 주세요. 크레딧을 돌려 드립니다.

결제 영수증에서 또는 이메일로 언제든 해지할 수 있으며 결제된 기간 종료까지 이용 가능합니다. 첫 구매 보장을 제외하고 부분 월 환불은 하지 않습니다.

은행에 이의를 제기하기 전에 먼저 연락해 주세요. 거의 모든 문제를 영업일 1일 내에 해결합니다. 분쟁 중인 결제가 있는 계정은 해결될 때까지 정지됩니다.