返金ポリシー

最終更新日 2026-09-06

初回購入は7日間返金保証、生成失敗は自動返金、サブスク解約は理由不要。

初回購入保証

最初のクレジットパックまたは最初のサブスク月に満足いただけない場合、使用クレジットが20未満であれば、7日以内にhello@crayonowl.comへご連絡いただくと全額返金します。

何らかの理由で生成に失敗した場合、クレジットは自動的に残高に戻ります。受け取れなかったページに支払うことはありません。

AIの結果にはばらつきがあります。24時間以内の同じプロンプトの再実行は半額です。特定のページが使えない場合（白紙、線の断裂）はそのページをお送りください。クレジットを返金します。

決済レシートから、またはメールでいつでも解約可能。支払い済み期間の終了まで利用できます。初回購入保証を除き、月の途中の返金は行いません。

銀行への異議申し立ての前にご連絡ください。ほぼすべてを1営業日以内に解決しています。係争中の支払いがあるアカウントは解決まで停止されます。